淮南石化:开展“优质服务月”活动

2018年04月09日 15:14 来源:本站综合

贵州11选5计划 www.cnqkr.com   从4月1日起,中石化淮南公司在所属服务窗口开展“优质服务月”活动,进一步规范服务,诚信经营,关爱员工,着力提升服务水平,实现客户、员工“双满意”。

  加油现场员工灵活运用“八步法”,做到“来有迎声,走有送语”,发卡网点推行“微笑”服务,高速、国道等重要网点提供 24 小时充值服务,提升服务效率,提升客户满意度。增设便民服务措施,为客户提供人性化、亲情化服务。

  开展环境卫生专项整治,清理绿化带垃圾、陈旧广告,建立厕所保洁制度,保证厕所 24 小时免费开放,加油站内所有物品定置摆放,营造舒适、整洁、有序的消费环境;实施加油站灯光亮化工程,确保夜间亮化增量,展示“中国石化”加油站靓丽的外观形象。

  严格落实油品数质量管理制度,严把油品进货关,确?;鲇推分柿亢细?。加强非油品商品保质期排查,严禁假冒伪劣和过期商品在架销售,兑现“易捷万店无假货”承诺,让客户放心消费。

  强化“机关服务基层、领导关爱员工”的意识,完善加油站“五小”建设,提升员工生活质量,丰富员工的业余文化生活,打造温馨和谐的“员工之家”,提高员工满意度。(张民)

编辑:成展鹏

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